La Frenchy Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los tiempos de envío de sus productos?
Nuestros plazos de entrega medios son de 3 a 14 días laborables.
¿Envían a todo el mundo?
Sí, absolutamente. El envío está disponible en todo el mundo.
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¿Proporcionan información de seguimiento del producto?
Sí, una vez que el pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.
¿Cómo se devuelve un paquete?
Si el artículo que recibió no le conviene y desea devolverlo, por favor contáctenos a la siguiente dirección help@frenchydeal.fr indicando su número de pedido, le indicaremos los pasos a seguir para devolvernos su compra. Los gastos de devolución correrán a su cargo.
¿Mi pago es seguro?
Absolutamente, utilizamos el sistema 3D secure que le garantiza una compra totalmente segura.
Tengo otras preguntas, ¿cómo puedo contactarlos?
Si no ha encontrado respuesta a su pregunta, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección help@frenchydeal.fr, nuestros asesores le responderán con gusto de lunes a viernes en un plazo de 24 horas.
¿Cuál es el plazo de reembolso?
Una vez que hayamos recibido y verificado su paquete, recibirá un reembolso íntegro de su artículo en un plazo de 10 días.
